– Telenor har havnet i en bakevje

Telegiganten satser knallhardt på innovasjon, men kundene opplever det ikke slik, viser en undersøkelse fra Norges Handelshøyskole.

Tor W. Andreassen, professor ved NHH, mener innovasjonsevne er viktig for å være attraktiv på sikt, og at det i lengden ikke vil nytte å skryte på seg nyskapninger gjennom reklame. Foto: Thomas Haugersveen
Tor W. Andreassen, professor ved NHH, mener innovasjonsevne er viktig for å være attraktiv på sikt, og at det i lengden ikke vil nytte å skryte på seg nyskapninger gjennom reklame. Foto: Thomas Haugersveen
Publisert 17. January 2018, kl. 19.44Oppdatert 2. February 2018, kl. 10.16