Frelsesarmeen har i årevis hatt en høy stjerne i den norske befolkningen. Nå er selskapets omdømme i krise, skriver Kampanje.
Etter at det ble kjent at organisasjonen diskriminerer homofile, har anseelsen fått en knekk, og flere kjendiser truer med boikott.
Administrerende direktør Claus Sonberg i pr-selskapet Burson-Marsteller mener Frelsesarmeen rammes ekstra hardt fordi organisasjonen ellers har ligget høyt på omdømme-toppen.
I utakt
Etter at Frelsesarmeen kastet ut en 43 år gammel mann som har vært offiser i organisasjonen i 22 år, reagerte Sonberg selv på denne måten:
Foto: Pressebilde
Claus Sonberg, Burson-Marstellers Claus Sonberg frykter konsekvensene av Frelsesarmeens omdømme-krise.
– Da jeg så saken tenkte jeg nei og nei. Frelsesarmeen har fått kjørt seg i mediene, og det er vel fortjent. Her er en av de organisasjonene i Norge med best omdømme i uttakt med resten av befolkningen, og det går hardt utover omdømmet. All den jobben de har gjort som organisasjon og med å bygge merkevaren Frelsesarmeen får seg nå en knekk. Både fordi selve holdningen deres er så i utakt med holdningene til folk flest, men også på grunn av måten de har taklet situasjonen i etterkant, sier han til Kampanjes nettutgave.
Håpløs kommunikasjon
Han synes også det er håpløst rent kommunikasjonsmessig at selskapet hverken har gått ut og beklaget etter forsøkt å forklare hvorfor de har handlet som de har gjort.
At vi nærmer oss jul, gjør ikke situasjonen særlig bedre. Frelsesarmeen står foran en periode der de pleier å be pent om penger, men med denne pletten på omdømmet kan organisasjonen få problemer, tror Sonberg.
Han påpeker at dette kan gå hardt utover de som trenger pengene fra organisasjonen.
Avhengig av goodwill
Elizabeth Hartmann Den erfarne reklame-lederen Elizabeth Hartmann advarer organisasjonen mot unnfallenhet nå.
Hun råder organisasjonen til å sørge for å ikke komme enda mer på kant med dem de er avhengig av, og advarer Frelsesarmeen mot å innta en unnfallende og unnvikende holdning.
