I prisgarantien fra NorgesEnergi heter det at prisen skal være en av de ti rimeligste målt mot en representativ liste over konkurrentene, og at garantien gir en årlig trygghet for en av markedets beste priser.
Forbrukerombudet reagerer på at selskapet ikke sammenligner seg med de billigste leverandørene i markedet, men de største.
NorgesEnergi har dermed holdt de minste og i følge Forbrukerombudet billigste kraftleverandørene i markedet utenfor.
Ombudet mener reklamen er villedende og i strid med forskrift om sammenlignende reklame, og har bedt NorgesEnergi om å endre påstanden.
– NorgesEnergi er et av kraftselskapene vi har mottatt flest klager på, sier rådgiver Frode Elton Haug hos Forbrukerombudet til NTB.
