- Jeg beklager på det sterkeste det inntrykk som skapes av Norgestaxi i dette oppslaget. Som landets nest største drosjeselskap er vi avhengige av at kundene oppfatter oss som en ryddig og troverdig servicebedrift, sier administrerende direktør Jørn Are Granerud i Norgestaxi.
DN.no avslørte tidligere denne uken at sjåfører i Norgestaxi kan legge på så mye de ville på regningen etter at kunden forlater taxien, hvis man betalte med kort og ikke ba om kvittering.
Norgestaxis uttalelse om at kunden selv måtte sjekke at takstameteret sto i null før de forlot taxien var noe som også engasjerte mange av DN.nos lesere på DN.no Forum .
Nå beklager Norgestaxi-sjefen det hele.
- De holdninger som kom til uttrykk i deres intervju er ikke representativt for selskapets holdninger, sier han.
- Vi jobber hele tiden aktivt med forebyggende tiltak og oppfølging av kundeklager, og har sterkt fokus på å ivareta våre kunders interesse.
Og nå er muligheten for å belaste kort etter at kunden har signert fjernet, lover Granerud.
- Når det gjelder de påpekte tekniske løsninger i vårt taksameter, er dette korrigert per klokken 10:00 den 28 januar 2010. Det er i dag ikke lenger mulig å utføre de beskrevne handlinger, lover han.
Les saken her: Kan gi seg selv tips - med ditt kredittkort
