Det er ikke til å komme fra at sosiale medier kan være veldig moro. De stimulerer både våre narsissistiske tilbøyeligheter og det trolig enda mer utbredte kikkerinstinktet. Denne eksplosjonen i nye og tilsynelatende mer spontane måter å kommunisere på, har gitt ny næring til et gammelt håp: Kanskje kan teknologien endelig føre til friksjonsfri deling av kunnskap på jobben.