Forbrukerombudet er dypt skuffet over regjeringens "symbolske" forsøk på å løse de voldsomme problemene med aggressive telefonselgere som ikke skyr noen midler.
- Regjeringens forslag til regulering av telefonsalg svikter forbrukerne. Hovedproblemet er at folk opplever ubehagelige telefonsamtaler, lures inn i avtaler de ikke ønsker å inngå og får inkassovarsler for varer de aldri har bestilt. Regjeringens forslag vil i liten grad hjelpe disse, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon i en pressemelding.
Forbud i helgene
Regjeringens forslag innebærer at selgerne må innehente bekreftelse fra kunden på salget i etterkant, at reservasjonsregisteret effektiviseres og at det blir forbud mot telefonsalg i helgene.
Spørsmålet om det skal være tillatt med telefonsalg har vært diskutert i årevis, og allerede i 2000 ble det vurdert en å innføre et forbud. Da var også Karita Bekkemellem forbrukerminister.
- Etter dette har klagene strømmet inn, vi snakker om tusenvis av klager relatert til telefonsalg de siste årene. Bransjen har fått flere sjanser, og det eneste som virkelig hadde hjulpet er et forbud, sier Thon.
- Ren symbolpolitikk
Han mener det er oppsiktsvekkende og trist at regjeringen for andre gang overser forbrukernes interesser.
- Det er nå regjeringen har sjansen, men griper den ikke. Det synes jeg er svært skuffende, sier han.
Forslaget om forbud mot telefonsalg i helgene beskriver han som ren symbolpolitikk.
- Telefonsalg i helgene har aldri vært det store problemet og forslaget har ingen praktisk betydning, sier Thon.
Nylig viste en undersøkelse fra Statens institutt for forbruksforskning at 92 prosent av befolkningen er negativ til telefonsalg. Av de 1,5 millioner som har reservert seg, oppga 84 prosent at de blir plaget av telefonselgere til tross for reservasjonen.
- Disse tallene viser tydelig at det eneste som hjelper er et forbud mot telefonsalg, sier Thon.
