Innlegg: Hva gjør vi for dem som aldri har hatt Facebook og har sluttet å gå på kino fordi de irriterer seg over at man kun kan bestille på nett?

Jeg er av typen som velger å stå i kø. Jeg venter, fordi jeg ikke vil bruke de automatiske kassene. De står der borte. Blanke og fine. Jeg venter. Nå er det bare to personer foran meg i køen. Selvbetjeningsautomatene står tomme.

Offentlige etater kan korte ned på skranketid, innkommende telefonsamtaler og henvendelser – forutsatt at brukerne kan finne relevant informasjon på nettsiden.
Offentlige etater kan korte ned på skranketid, innkommende telefonsamtaler og henvendelser – forutsatt at brukerne kan finne relevant informasjon på nettsiden.Foto: Istock/Getty Images
Publisert 15. September 2019, kl. 17.38Oppdatert 15. September 2019, kl. 17.38