Ole Christian Apeland

Ole Christian Apeland, administrerende direktør i Apeland og programleder for podkasten Lederliv.

Kronikk: Gi meg en venteopplevelse

Kundeopplevelse i 2021 er ofte en venteopplevelse. Og den er ikke god.

Publisert: Oppdatert:

Den eneste jeg husker har gitt meg gode venteopplevelser er Disney World, skriver artikkelforfatteren.
Den eneste jeg husker har gitt meg gode venteopplevelser er Disney World, skriver artikkelforfatteren. (Foto: Joe Burbank/AP/NTB)