Zalando: – Vår kunstige intelligens skal være som en virkelig god selger

Jernia-sjefen mener god, personlig service er det beste våpenet i kampen mot nettgiganter og butikkdød. Zalando har like stor tro på at kunstig intelligens kan gi best personlig service.

Caroline Carlqvist, leder for persontilpasning og brukeropplevelse i Zalando. Motebutikken bruker kunstig intelligens for å bli mer personlige.
Caroline Carlqvist, leder for persontilpasning og brukeropplevelse i Zalando. Motebutikken bruker kunstig intelligens for å bli mer personlige.Foto: Zalando
Publisert 3. March 2019, kl. 08.57Oppdatert 3. March 2019, kl. 14.37