I en sort, moderne, fem etasjer høy «boks» i Midtbyen i Trondheim ligger Comfort Hotels 195 rom. Hotellet er litt billigere enn konkurrentene som ligger like sentralt, som Scandic Nidelven og Scandic Bakklandet. Og litt dårligere.

Lobbyen er moderne, stor og lys med en betjening som rekker å være hyggelig til tross for en imponerende effektivitet.