Tor W. Andreassen, professor, Seidali Kurtmollaiev, postdoktor, og Line Lervik-Olsen, professor BI og NHH, alle tilknyttet Center for Service Innovation (CSI) ved NHH

Hvem har skylden for butikkdøden?

Butikkene må ta seg av spesialproduktene og rådgivningen. Enkel ekspedering av standardprodukter kan netthandelen ta seg av.

Publisert: Oppdatert:

Butikkene må slutte å konkurrere på nettbutikkenes premisser og heller fokusere det de er unike på: butikksalg og opplevelser, skriver innleggsforfatterne. Her fra Kähler i Hegdehaugsveien i Oslo.
Butikkene må slutte å konkurrere på nettbutikkenes premisser og heller fokusere det de er unike på: butikksalg og opplevelser, skriver innleggsforfatterne. Her fra Kähler i Hegdehaugsveien i Oslo. (Foto: Thomas Haugersveen)