Jørgen T. Helland, direktør for merkevarer og digital markedsføring i Schibsted.

En nådeløs merkevarebygger

Varehandelen må slutte med priskrigen på smågodt og begynne å bygge ekte relasjoner til kundene før Amazon kommer og tar dem.

Publisert: Oppdatert:

Amazon har benyttet seg av mulighetene som ligger i digitaliseringen til å bygge en bredere og dypere relasjon til flere kunder enn noe annet selskap i den vestlige verden.
Amazon har benyttet seg av mulighetene som ligger i digitaliseringen til å bygge en bredere og dypere relasjon til flere kunder enn noe annet selskap i den vestlige verden. (Foto: Dhiraj Singh/Bloomberg)