Tips oss
${loggedInUserFirstNameFirstChar}${loggedInUserLastNameFirstChar}
${ loginMenu.buttonText } ${ bliAbonnent.buttonText }

, og

Tor W. Andreassen, professor NHH, Seidali Kurtmollaiev, postdoktor NHH, Line Lervik-Olsen, professor Handelshøyskolen BI og NHH. Alle er tilknyttet Center for Service Innovation (CSI) ved NHH.

Innlegg

Markedet må fungere

Vil Apple stenge ute andre betalingskonkurrenter fra sin Iphone? Nei, tror vi. Det er kundene som er de beste dommerne.

Publisert: Oppdatert:

For DNB/Vipps og Apple Pay ville begge kundeerfaringene være av stor nytte som «benchmarking» ved at en av dem blir styrket i troen på at de har den beste løsningen, skriver artikkelforfatterne.
For DNB/Vipps og Apple Pay ville begge kundeerfaringene være av stor nytte som «benchmarking» ved at en av dem blir styrket i troen på at de har den beste løsningen, skriver artikkelforfatterne. (Foto: Aleksander Nordahl)