Flyselskaper står fast på tilgodelapp - kunder får ikke pengene tilbake

Med full støtte fra flybransjens mektige organisasjon Iata tviholder flyselskaper på kundenes penger og tilbyr kun tilgodelapp ved kansellering. – Åpenbart ulovlig, mener Virke.

Publisert: Oppdatert:

KLM-fly står på bakken ved Schiphol utenfor Amsterdam. Passasjerene får en tilgodelapp i stedet for pengene tilbake.
KLM-fly står på bakken ved Schiphol utenfor Amsterdam. Passasjerene får en tilgodelapp i stedet for pengene tilbake. (Foto: Piroschka var de Wouw/Reuters/NTB Scanpix)