Venterommet er en vidstrakt parkeringsplass hvor man bruker telt i stedet for stoler. Siden klokken åtte kvelden før har pasienter kjørt gjennom porten til ungdomsskolen i den lille byen Athens i delstaten Tennessee. Soldater fra nasjonalgarden leder bilene til plasser etter hvert som de ankommer.
Hvert år behandler Stan Brocks organisasjon titusenvis av desperate amerikanere som har falt gjennom sprekkene i Obamacare.