– Det store spørsmålet for oss i prosjektet var: Er det mulig å jukse? Noe det var, sier medieprofessor Pelle Snickars ved Umeå universitet.
Han leder en forskningsgruppe som i flere år har forsøkt å forstå hva som foregår på innsiden av Spotifys systemer, det han kaller selskapets «svarte boks».