Telekom

Blir ulovlig å «flå» kunder som trenger hjelp

Bruk av kundetelefoner har ofte vært dyrt. Nå må teleselskapene endre praksis, varsler Nkom.

Å ringe kundeservice har noen steder kostet flere kroner per minutt, også for tiden man har sittet i kø, når man ringer spesialnumre. Foto: Fartein Rudjord
Å ringe kundeservice har noen steder kostet flere kroner per minutt, også for tiden man har sittet i kø, når man ringer spesialnumre. Foto: Fartein Rudjord
Nasjonal kommunikasjonsmyndighetForbrukerombudetElisabeth Lier HaugsethTorstein Olsen
Publisert 6. March 2017, kl. 18.50Oppdatert 6. March 2017, kl. 18.50