United Airlines har fått mye pepper i kjølvannet av at sikkerhetspersonell dro passasjeren David Dao (69) skrikende og blodig ut av et overbooket fly for å gi plass til et flycrew.

Dao brakk nesen og mistet to fortenner.

Punger ut

Toppsjef Oscar Munoz i United har beklaget hendelsen dypt, og nå innfører også flyselskapet ti nye regler som skal hindre at noe slikt skjer igjen

Blant annet skal flyselskapet betale opp til 10.000 dollar (vel 85.000 kroner) til passasjerer som frivillige oppgir sine seter ved en overbooking.

Selskapet lover også å kun bruke politi eller sikkerhetspersonell i saker som handler om nettopp sikkerhet. United skal også redusere antall overbookinger.

I en pressemelding sier Munoz at alle kunder fortjener å bli behandlet med den høyeste grad av service, verdighet og respekt, og at de nye reglene vil sikre at en slik episode aldri skal kunne skje igjen. 

(Vilkår)Copyright Dagens Næringsliv AS og/eller våre leverandører. Vi vil gjerne at du deler våre saker ved bruk av lenke, som leder direkte til våre sider. Kopiering eller annen form for bruk av hele eller deler av innholdet, kan kun skje etter skriftlig tillatelse eller som tillatt ved lov. For ytterligere vilkår se her.

Treningsgründernes suksessoppskrift: Slik trenes hele kroppen i løpet av én uke
Daglig leder Linn Herland ved Barry's Bootcamp i Bergen viser fem favorittøvelser som kombinerer flere ulike muskelgrupper.
03:40
Publisert: