Det globale konsulentfirmaet McKinsey erklærte nylig den innarbeidede salgstrakten, som har vært grunnlaget for all markedsføring i lange tider, for død.

Trakten beskriver en bevegelse som starter med at kunden blir oppmerksom på en merkevare, og fortsetter via kjennskap og vurdering til kjøp og deretter – ideelt sett – til merkevarelojalitet.