Vibeke Hammer Madsen, administrerende direktør i Hovedorganisasjonen Virke.

Syv trender som endrer handel og tjenester

Det fysiske glir over i det digitale, og varer smelter sammen med tjenester. Hvordan kan virksomheter i Norge ta opp kampen om fremtidens kunder?

Publisert: Oppdatert:

Museum of Ice Cream, hevder selv at det ikke er et museum, ei heller en butikk. Det er et slags opplevelsessenter, tilpasset sosiale medier. Og forresten selger de iskrem.
Museum of Ice Cream, hevder selv at det ikke er et museum, ei heller en butikk. Det er et slags opplevelsessenter, tilpasset sosiale medier. Og forresten selger de iskrem. (Foto: Kelly Sullivan/Getty Images for Museum of Ice Cream)