Når kommer robotene til norske kommuner?

Ledelsen i norske kommuner er overbevist om at kunstig intelligens og automatisering vil forbedre dialogen med innbyggerne fremover. Men bare halvparten er i gang med slike prosjekter. Hvor lang er veien fra ord til handling?

Publisert: Oppdatert:

Rutinemessige arbeidsoppgaver som ordinære henvendelser om kommunens tjenester kan erstattes av robotteknologi. Dette er ikke ensbetydende med kutt i arbeidsplasser, skriver artikkelforfatteren.
Rutinemessige arbeidsoppgaver som ordinære henvendelser om kommunens tjenester kan erstattes av robotteknologi. Dette er ikke ensbetydende med kutt i arbeidsplasser, skriver artikkelforfatteren. (Foto: Gunnar Lier)