Telinet har i flere år vært blant strømselskapene Forbrukerrådet mottar flest klager på.
Ifølge Forbrukerrådets John E. Andersson har rådet siden 2008 mottatt over 1200 klager på Telinet.
Hittil i år har Forbrukerrådet fått 36 henvendelser knyttet til selskapet.
– Vi har i mange år fått henvendelser om gebyr for å tre ut av bindingstid og om beløp som reserveres a konto av dette firmaet, opplyser Andersson.
Telinet er fortsatt i full drift og har med lave spotpriser på strøm lokket til seg mange kunder. Fordi selskapet krever forskuddsbetalt for strøm, kan kunder som avslutter avtalen bli sittende igjen med flere tusen kroner til gode hos selskapet.
Omstridt produkt
Telinet har tidligere tilbudt et omstridt strømprodukt der det krevde oppsigelsesgebyr for at kundene kunne tre ut av avtalen.
Vi advarer sterkt mot forskuddsbetaling. Det gir lite sikkerhet for kunden John E. Andersson, Forbrukerrådet
Ifjor gikk Telinet på et nederlag i lagmannsretten som slo fast at produktet med oppsigelsestid var urimelig og et brudd på markedsføringsloven.
Lagmannsretten la vekt på at forbrukerne ikke fikk noen økonomisk fordel av å binde seg til avtalen med Telinet.
Telinet er uenig i dommen.
– Produktet var veldig populært hos kundene. Vi synes det er synd for strømmarkedet at produktet ikke lenger kan selges, men vi forholder oss selvfølgelig til avgjørelsen i lagmannsretten, opplyser daglig leder i Telinet, Finn-Erik Arctander.
Ingen krav
Det stilles i dag ingen krav til hvordan strømselskapene disponerer midlene som kundene har betalt inn i forskudd.
Norges vassdrag og energidirektorat (NVE) samt Olje- og energidepartementet jobber med et lovforslag som skal forby forskuddsbetaling på strøm.
Ved utgangen av 2011 skyldte Telinet kundene sine 95 millioner kroner.
Året før skyldte det 203 millioner kroner, ifølge selskapets regnskap.
Salgsomsetningen i Telinet har stupt siden toppåret for tre år siden. Fra 2010 til 2011 falt inntektene fra 239 millioner til 148 millioner, mens 2012-tallene så langt ikke er klare.
Advarer
Slik regelverket er i dag, er forskuddsfakturering av strøm tillatt.
Forbrukerrådet oppfordrer likevel folk til å tenke seg om når de velger kraftleverandør.
– Vi advarer sterkt mot forskuddsbetaling. Det gir lite sikkerhet for kunden, sier John E. Andersson i Forbrukerrådet.
Les også: Brukte kundenes penger på eiendom (Vilkår)Copyright Dagens Næringsliv AS og/eller våre leverandører. Vi vil gjerne at du deler våre saker ved bruk av lenke, som leder direkte til våre sider. Kopiering eller annen form for bruk av hele eller deler av innholdet, kan kun skje etter skriftlig tillatelse eller som tillatt ved lov. For ytterligere vilkår se her.