Hvordan havnet hun her? Lucy Kellaway satt i et vindusløst, lite rom. Et skap. Hun teipet sammen ødelagte skolebøker med travle hender. Omtrent samtidig ble hennes første lærerdiplom levert. Ikke med jubel, applaus og håndtrykk. Det ble sendt elektronisk, uten fanfare, og havnet i junkmailen.
–