Jacob Schram snakker med rolig stemme, preget av behersket sinnsro. Men strengt tatt burde han vært et skjelvende, forvåket nervevrak; en flyselskapskaptein som på mirakuløst vis så vidt har unngått en knusende katastrofe.
– Det var en skjærsild, en finansthriller uten sidestykke. Da jeg begynte i Norwegian i januar, ble jeg spurt om hvordan det var.